Excluir minha conta e meus dados
Star Medicine · app de estudo de medicina (Revalida, ENAMED e faculdade) · atualizado em 17 de outubro de 2026
A exclusão é feita por você mesmo, dentro do app ou pelo site, sem precisar mandar e-mail. Vale para contas criadas com e-mail e senha, com o Google ou com a Apple.
Pelo app ou pelo site
- Entre na sua conta no app Star Medicine ou em starmed-constellation.com.
- Abra o menu e toque em Configurações.
- No cartão Sua conta, toque em Excluir minha conta e meus dados.
- Digite EXCLUIR para confirmar. A exclusão é imediata e não tem volta.
Antes de excluir, se quiser uma cópia
No mesmo cartão Sua conta existe Baixar meus dados (JSON): um arquivo com o seu cadastro, respostas, estatísticas, cadernos, resultados da prova prática falada e o que você publicou. Baixe antes, porque depois da exclusão não há como recuperar.
O que acontece
- Seu cadastro, progresso, cadernos, flashcards, cronogramas, resultados da prova prática, partidas da Arena, bloqueios, token de notificações e assinatura são apagados na hora, em todas as tabelas que guardam dados ligados à sua conta.
- O que você publicou na Comunidade é removido. Contribuições ao banco de questões (variantes e correções sugeridas) continuam, sem o seu nome.
- Todos os acessos (web, Android, iOS) são desconectados.
- Cópias de segurança são substituídas no ciclo normal, em até 30 dias.
Registros que a lei manda guardar. Registros de acesso (endereço IP e data) ficam por 6 meses, por exigência do Marco Civil da Internet, e documentos fiscais de pagamento por 5 anos. Nada disso volta a identificar você dentro do app.
Se você não consegue entrar na conta
Envie um e-mail a partir do endereço cadastrado para lucascxavier0luz@gmail.com com o assunto "Excluir minha conta". Para proteger você, só atendemos pedidos vindos do próprio e-mail da conta. Prazo de resposta: até 15 dias.